もし自分が関わるなら、何をしたら燃えて、何をしなければ大丈夫なのか知っておきたい。
そんなふうに、インフルエンサーとマルチ商法の炎上が、他人事に思えなくなっていませんか？
「マルチ商法と晒されるインフルエンサーは、何がきっかけ…？」
「関わっていると明かしたら、フォロワーは減るのかな…？」
「もし疑われたら、どう返せばいいんだろう…」
この記事では、インフルエンサーがマルチ商法で炎上する3つのパターンと、炎上が広がる流れ、燃えにくい明かし方、疑われたときの返し方までを整理しました。
燃えた人の失敗の型を、先に全部並べておきますね。
今回は、インフルエンサーのマルチ商法の炎上を「火が付く理由」「広がる流れ」「明かし方」の3つに分けて見ていきます。
この記事を最後まで読めば、どこから火が付き、どこでなら自分の手で止められるのかが見えてくるはずです。
この記事で分かるポイント
- マルチ商法の炎上に火が付く理由
- インフルエンサーがマルチ商法で炎上する3つのパターン
- 炎上が広がる5つの段階と、自分で止められる2か所
- 燃えにくい明かし方と、疑われたときの返し方
インフルエンサーとマルチ商法の炎上はなぜ起きるのか
炎上のきっかけを見ていくと、関わったこと自体より、「知らなかった」「言ってくれなかった」という気持ちが火種になっていることがよくあります。
ファンは、あなたが選ぶものを信じてきた人たち。
その信頼の裏で別の目的が動いていたと感じたとき、信頼は一気に怒りに変わります。
炎上は「隠していた」と感じた瞬間に始まる
同じ商品の紹介でも、最初から関わりを知っていた人と、あとから知った人とでは、受け取り方がまるで違います。
前者にとってはただの紹介でも、後者にとっては「黙って勧められていた」ことになるからです。
- 関わり始めてからしばらく、どこにも書いていなかった
- 聞かれたときに「ただの愛用者です」とだけ答えていた
- 本アカウントからたどれない別アカウントで、仕事の話だけをしていた
どれも本人に悪気がなくても、あとから知った側には「つながりを見せていなかった」と映ります。
何を書くかと同じくらい、何を書かずにいたかが見られているんですよね。
マルチ商法という言葉そのものが火種になる
もう一つの火種は、「マルチ商法」という言葉そのものです。
法律上は、マルチ商法もネットワークビジネスも「連鎖販売取引」という同じ仕組みで、ルールを守っていれば違法ではありません。
商品がなくお金を集めて配るだけの「ねずみ講」とは、まったく別のものです。
それでも「マルチ」と呼ばれた時点で、身構える人が一気に増えるのが現実でしょう。
ただ、明かし方にも燃えやすい形があるので、それは4つ目の章で書きます。先に、燃える3つのパターンから見ていきましょう。
インフルエンサーがマルチ商法で炎上する3つのパターン
インフルエンサーがマルチ商法で燃えるとき、たいていは次の3つのどれかに当てはまります。
| パターン | よくある始まり | ファンの受け取り方 |
|---|---|---|
| ①隠して勧める | 関わりを言わずに、愛用品として商品を紹介する | 「宣伝だったのか」と裏切られた気持ちになる |
| ②DMで誘う | フォロワーに、ビジネスの話を個別に持ちかける | 「自分もお金の相手だったのか」と冷める |
| ③収入や効果を盛る | 「この仕事で月○万円」「これで人生が変わった」と投稿する | 「怪しい」と感じ、晒す側に回る人が出る |
関わりを隠して勧めるとあとで一気に燃える
一つ目は、関わっていることを言わずに、「お気に入り」として商品を紹介し続ける形です。
そのときは何も起きなくても、あとで関わりが知られた瞬間に、過去の投稿がすべて「宣伝だった」と読み替えられます。
隠していた期間が長いほど、燃え方は大きくなる。
本当に気に入って使っていたとしても、そう受け取ってもらえないのが怖いところです…。
DMの誘いと盛った投稿はスクショで燃える
②フォロワーにDMで誘う
二つ目は、フォロワーに個別のDMでビジネスの話を持ちかける形です。
受け取った人の一人がスクリーンショットを投稿すれば、それだけで話は広がっていくでしょう。
DMで誘うなら、ビジネスの話を持ちかける前に、誰が、どの会社の何の商品の話で、契約の誘いであることまで伝える決まりがあります。
ぼかしたDMは、それだけで責められる材料になるでしょう。
だから声をかけるのは発信者の方だけで、その方のファンには声をかけない、と決めています。あなたにファンへのDMをお願いすることもありません。
③収入や効果を盛った投稿をする
三つ目は、結果を大きく見せる投稿です。
盛った部分が見つかれば、それまでの発信まで疑われることになるでしょう。
仕事への誘いを投稿すると、その投稿は法律上の「広告」として扱われ、実際より著しく有利に見せる表示は禁止されています。
裏を返せば、隠さない形を選ぶだけで、ほとんどの炎上は避けられます。
インフルエンサーのマルチ商法の炎上が広がる流れと止まる線
炎上は、ある日いきなり大きくなるわけではありません。
たいていは、小さな違和感から始まって、いくつかの段階を経て広がっていきます。
小さな違和感がスクショで広がるまで
よくある流れを、段階に分けるとこうなります。
- 投稿に製品の話が増え、古いファンが小さな違和感を持つ
- DMや投稿のスクリーンショットが、別のアカウントに貼られる
- 「この人、マルチをやっている」という言葉が付いて広まる
- 過去の投稿までさかのぼって調べられ、まとめられる
- 否定や削除で対応して、かえって「隠そうとした」と受け取られる
3つ目で付く「マルチ」という言葉は、事実かどうかより先に広まっていくもの。
4つ目でまとめのアカウントに取り上げられると、自分のフォロワー以外の人にまで話が届いてしまいます。
そして5つ目で慌てて投稿を消したり、強く否定したりすると、「やっぱり隠していた」という見方を裏づけてしまう…。
YouTubeも、僕にとっては収入が途絶えた仕事の一つで、止まってから気づいても遅いことは身にしみました。
燃え広がる前に火を止められる場面
流れを見ると、自分の手で止められる場面は大きく2つしかありません。
1つ目で気づくには、数字より先に、コメント欄やストーリーズの小さな変化を見るのが近道です。
- コメント欄で、質問より「これ案件？」という確認が増える
- いつもコメントをくれていた人の名前が見えなくなる
- ストーリーズへの返信やリアクションが減る
こうした合図が出始めたら、それが1つ目の段階です。
その時点で製品の話を減らし、元の発信に戻せば、そこで止まることも少なくありません。
5つ目で疑われたときは、消したり否定したりする代わりに、事実を自分の言葉で短く書くこと。
長い説明は言い訳に読まれやすい、というのが燃えた例に共通する点です。
だから次の章では、そもそも火が付きにくい明かし方を見ていきます。
インフルエンサーがマルチ商法を明かすときの燃えない伝え方
ここまで見てきたとおり、燃えないためのいちばんの近道は、関わりを先に明かすことです。
ただ、明かすことにもコストがあり、明かし方によっては、それ自体が火種になります。
明かした時点で離れる人がいる現実
正直に書くと、明かすことにはコストがあります。
- フォロワーの一部は、明かした時点で離れていく
- PR案件の企業が、ネットワークビジネスへの関わりや競合の条項を理由に、起用を見送ることがある
- 製品の投稿でエンゲージが下がると、媒体資料の数字にも響く
- 発信者仲間からの見る目が変わることもある
それでも、あとで知って怒る人ほど、先に離れてもらったほうが傷は浅く済む、と僕は考えています。
残った人は、関わりを知ったうえで見てくれている人なので、そのあとの関係は崩れにくくなるはずです。
- ある日突然、長文で「実は…」と打ち明ける
- 製品の宣伝と同じ投稿の中で、関わりを明かす
- 明かした直後から、製品の投稿を一気に増やす
どれも、明かしたこと自体より「明かした目的は宣伝だったのか」と受け取られることで燃えます。
明かすのは、なるべく関わり始めたその日に、短く、宣伝とは切り離して行うのが燃えにくい形でしょう。
すでに明かさずに始めてしまった人も、今日短く明かせば、隠していた期間はそこで止まります。
製品に触れる投稿ごとに関わりを一言添える
プロフィールに書いておくのは、最低限の明かし方です。
リールや発見タブ、TikTokでは、プロフィールを見ない人が、製品に触れた投稿だけを見ることも少なくありません。
だから製品に触れる投稿には、PR案件で「#PR」を付けるのと同じ感覚で、そのつど「紹介で報酬が出る商品です」と一言添えておく。
プロフィールを見ない人にも届く形にしておけば、「黙って宣伝していた」と言われる余地がなくなります。
商品の紹介と仕事の誘いを分け、誘いは投稿に混ぜないほうが、炎上の面でも法律の面でも迷う場面が減ります。
今のPR契約とぶつからないかの確かめ方や、関わり方の手順は、燃える人と続く人の差をまとめた記事にまとめています。
決めるのは、全部並べて見てからで遅くありません。
インフルエンサーとマルチ商法の炎上についてよくある質問
ただ、離れるのは「あとで知れば怒っていた人」が中心になりやすい、と僕は考えています。PR案件への影響もありうるので、今の契約は先に確かめておきましょう。
突然の長文や、宣伝と同じ投稿で明かすと、減り方が大きくなりやすいので注意が必要です。
企業によっては、ネットワークビジネスへの関わりや、競合する商品を扱わない約束を理由に、起用を見送ることがあります。
関わる前に、今の契約の条項を確かめておくと安心です。
消したこと自体が「隠そうとした」と受け取られ、かえって燃え広がることがあります。
関わっているなら事実を短く書き、関わっていないならそれだけを落ち着いて伝えるほうが、早く収まりやすくなります。
ただ、事実を短く伝え、そのあとも製品の話を増やさずに元の発信を続けていれば、少しずつ落ち着いていくことはあります。
だからこそ、晒される前の線引きと明かし方が大切です。
インフルエンサーのマルチ商法の炎上は隠さないことで防げる
3つのパターンも、広がる流れも、明かし方の失敗も、根っこは同じでした。
ファンが「隠されていた」と感じたところから、炎上は始まります。
そして、炎上の流れの中で自分の手で動かせるのは、火が付く前の1段階目と、疑われたあとの5段階目の2か所だけ。
関わりを先に明かし、投稿ごとに一言添えておけば、火種はぐっと減らせます。
僕自身、6年間で何度も収入が途絶えたので、一度崩れたものを立て直す大変さは身にしみています。
だからこそ、崩れてから直すより、崩れにくい形を先につくっておきたいと考えています。
隠さない人は、疑われても崩れにくい。
ネットワークビジネスに関わるなら、まずはここから決めておくのがいちばん確かです。
その怖さを、線を決める材料にしてみてください。
明かし方と返し方さえ決まっていれば、疑われる場面でも慌てずに済みます。
あとは、決めた線を自分で守り続けられるかどうかです。
無理な勧誘はしません。聞きたいことだけ聞いて、合わないと感じたら、そのまま離れてもらって大丈夫です。